Gần một thập kỷ – Hành trình khẳng định uy tín của Bệnh Viện Đồng Hồ

9 năm không quá dài, nhưng đủ để Bệnh Viện Đồng Hồ trở thành một trong những địa chỉ sửa chữa đồng hồ chính hãng chuẩn Thụy Sĩ uy tín nhất Việt Nam.

Quyết định rẽ lối đầy can đảm

Năm 2014, sau nhiều năm làm việc tại Tập đoàn Thakral, giữ vị trí Kỹ thuật trưởng, đạt giải cao nhất cuộc thi tay nghề thợ đồng hồ khu vực Châu Á – Thái Bình Dương do Omega tổ chức và được cử sang Thụy Sĩ đào tạo, Trường Omega có trong tay tất cả: danh tiếng, mức lương mơ ước và một sự nghiệp vững chắc.

Thế nhưng, anh lại chọn một lối đi khác. Bỏ lại vị trí đáng ngưỡng mộ, anh quyết định thành lập Bệnh Viện Đồng Hồ với khát vọng xây dựng một trung tâm dịch vụ chuẩn Thụy Sĩ ngay tại Việt Nam.

Khởi đầu gian nan – tự mình làm tất cả

Cửa hàng đầu tiên tại 44B ngõ Phất Lộc, Nguyễn Hữu Huân, Hà Nội chỉ có một nhân sự duy nhất: Trường Omega. Anh vừa là chủ, vừa là thợ, vừa tiếp khách, sửa đồng hồ, vừa dọn dẹp.

Ban ngày tỉ mỉ bên những cỗ máy thời gian, ban đêm lại nghiên cứu tài liệu để nâng cao tay nghề, anh kiên trì từng bước biến ước mơ thành hiện thực.

Từ một cửa hàng nhỏ đến hệ thống toàn quốc

Gần một thập kỷ sau, từ cơ sở đầu tiên khiêm tốn, Bệnh Viện Đồng Hồ đã phát triển thành hệ thống 7 cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam, trở thành điểm đến tin cậy của hàng ngàn khách hàng.

Điều làm nên uy tín ấy chính là sự nghiêm ngặt trong quy trình: từ khâu tiếp nhận, sửa chữa đến khi bàn giao, tất cả đều tuân thủ chuẩn Thụy Sĩ. Máy móc, thiết bị đều được nhập khẩu chính hãng từ châu Âu, đảm bảo độ chính xác tuyệt đối.

Quan trọng hơn, Bệnh Viện Đồng Hồ kiên định với nguyên tắc: chỉ phục vụ đồng hồ chính hãng, từ chối sửa chữa hàng giả, hàng nhái – một cách để bảo vệ cả thương hiệu quốc tế lẫn trải nghiệm của khách hàng.

Nâng tầm dịch vụ – đào tạo thế hệ mới

Không chỉ dừng lại ở sửa chữa, Bệnh Viện Đồng Hồ còn mang đến trải nghiệm khác biệt. Với dịch vụ lau dầu bảo dưỡng chuẩn 9 bước Thụy Sĩ, khách hàng có thể trực tiếp quan sát kỹ thuật viên thao tác, sau đó đồng hồ sẽ được kiểm tra chống nước bằng máy Elma chuyên dụng, bảo dưỡng gioăng bằng Silicon đặc biệt và bảo hành lên tới 2 năm.

Song song với đó, trung tâm cũng chú trọng đào tạo nghề. Gần 100 kỹ thuật viên trên toàn quốc đã được đào tạo bài bản, góp phần đưa nghề sửa chữa đồng hồ tại Việt Nam phát triển theo hướng chuyên nghiệp và bền vững.

Chặng đường phía trước

Với phương châm “Dịch vụ số 1 cho đồng hồ chính hãng”, Bệnh Viện Đồng Hồ không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hành trình gần một thập kỷ đã minh chứng cho khát vọng, tâm huyết và sự kiên định của Trường Omega. Và chắc chắn, câu chuyện này sẽ còn tiếp tục, để mỗi chiếc đồng hồ chính hãng tại Việt Nam đều được chăm sóc với chuẩn mực cao nhất.

(Theo Viện Nghiên cứu Phát triển KT-XH Hà Nội – biên tập lại)