Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

  • Ngày đăng: 19/12/2014
  • 2 Bình luận
  • Mục: Chính Sách Đổi Trả Hàng
  • Thẻ: chính sách đổi trả hàng

1. 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày:

      Với mong muốn đem lại trải nghiệm mua hàng tốt dành cho quý khách cũng như đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cửa hàng đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển trong vòng 30 ngày được tính từ lúc quý khách nhận được sản phẩm . Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

       - Sản phẩm mới mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu quý khách mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.

     - Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.

      - Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, hóa đơn bán hàng, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

     - Trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho TruongOmega. Đồng thời thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận sản phẩm khác qua đường dây nóng. Hotline: 09.444.333.75.

   Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

    - Lỗi do người sử dụng.

    - Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, ...) khi quý khách đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng. Vì vậy, quý khách cần kiểm tra 1 cách kỹ càng sản phẩm trước khi mua về.

Phạm vi áp dụng: 

      - Áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm thuộc các thương hiệu: Seiko, OP, Ogival.

      - Đối với các thương hiệu còn lại như Longines, Omega, Rolex chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 7 ngày nếu phát hiện ra lỗi của nhà sản xuất. Tại sao lại chỉ là 7 ngày? Bởi đơn giản, đối với các thương hiệu lớn như thế này, nếu quý khách mua ở tại hãng sẽ không có chuyện đổi trả hàng mà chỉ có bảo hành sản phẩm ( Ngay cả đối với các thương hiệu nhỏ cũng vậy). Song nhằm tạo điều kiện tối đa cho khách hàng, TruongOmega.com đã rất cố gắng để đưa ra chính sách này,  giúp quý khách chọn được chiếc đồng hồ thực sự tốt, thực sự chất lượng. Bởi chúng tôi quan niệm, chỉ khi nào quý khách thực sự hài lòng về sản phẩm lúc đó chúng tôi mới thành công.

2. Chính sách đặc biệt dành riêng cho khách hàng của Trường Omega.

      Bạn cảm thấy đồng hồ mua về không hợp với bạn? Bạn mua làm quà tặng người thân, bạn bè nhưng người nhận không ưng ý? Hay vì một lý do nào đó chẳng liên quan, đơn giản là không thích nữa? Không còn phải lo nữa! Bạn có thể đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, hoàn toàn miễn phí, chỉ cần bạn giữ nguyên trạng như lúc mới mua (*). TruongOmega.com mong muốn khách hàng tìm được 1 chiếc đồng hồ ưng ý nhất để có thể sử dụng được lâu dài thay vì mua về xong vứt xó. Đó là điều mà TruongOmega.com không bao giờ muốn.

      (*) Tất cả các sản phẩm đổi trả đều phải giữ nguyên trạng như lúc ban đầu khi mua. Còn nguyên trạng như ban đầu nghĩa là sản phẩm trong điều kiện còn mới nguyên bao gồm và không giới hạn:

      • Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.

      • Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

Phạm vi áp dụng:  

Áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm thuộc các thương hiệu: Seiko, OP, Ogival. Không áp dụng với các thương hiệu khác ngoài 3 thương hiệu trên.

3. Lưu ý:  

Tất cả các trường hợp liên quan đến đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của TRUONGOMEGA.com qua email: cskh.truongomega@gmail.com và Hotline: 09.444.333.75 để được hướng dẫn và hỗ trợ 1 cách nhanh nhất và tốt nhất nhé.

Trường Omega

Tải thêm
Xwatch.vn - Chuyên đồng hồ chính hãng, Bảo hành 5 năm theo tiêu chuẩn Thuỵ Sỹ
Showroom 1: 44B Phất Lộc, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Showroom 2: 472 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội
Showroom 3: Số 2 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
Showroom 4: 150 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
Showroom 5: 42 Nguyễn Oanh, P.7, Gò Vấp, TP.HCM
Hotline bán hàng: (SR-01) 0964.688.388 - (SR-02) 0939.868.388 - (SR-03) 0968.299.222
Hotline kỹ thuật: 09.444.333.75
Copyright @ 2014 by Xwatch Google+