Bảo hiểm đồng hồ

Bảo hiểm đồng hồ

  • Ngày đăng: 26/01/2015
  • 2 Bình luận
  • Mục: Bảo Hiểm Đồng Hồ
  • Thẻ: Bảo hiểm đồng hồ

      Với triết lý kinh doanh: Khách hàng là giá trị cốt lõi. Chúng tôi chỉ muốn bạn hiểu rằng: với chúng tôi, bạn quan trọng như thế nào. Chính vì thế, truongomega.com luôn nỗ lực mang đến những giá trị khác biệt, dịch vụ và trải nghiệm khi mua hàng 1 cách tốt nhất có thể, thông qua: GÓI BẢO HIỂM ĐỒNG HỒ - sửa chữa và thay thế miễn phí lên tới 5 năm theo chuẩn Thụy Sỹ, ngay cả đối với lỗi người dùng - Lần đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam. Giúp cho các khách hàng thực sự cảm thấy an tâm, tin tưởng khi mua hàng mà không phải lo lắng bất kì 1 điều gì dù là nhỏ nhất.

 

Quy trình bảo dưỡng, lau dầu 1 chiếc đồng hồ theo tiêu chuẩn Thuỵ Sỹ 

I. Lợi ích khách hàng nhận được:

1. Bảo hành 5 năm theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ:

Với đội ngũ Bác sĩ Đồng hồ số 1 Việt Nam, bạn hoàn toàn an tâm khi đến với Trường Omega! Chúng tôi sẽ giúp bạn sửa chữa Không Giới Hạn trong vòng 5 năm và hỗ trợ bảo hành mãi mãi. Thêm vào đó, bạn còn được hưởng dịch vụ Bảo Dưỡng Toàn Bộ với định kì 2,5 - 3 năm/ lần trong thời hạn bảo hiểm.

2. 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu phát hiện ra lỗi của nhà sản xuất.(*)

3. Cam kết hàng chính hãng 100%: Phát hiện hàng Fake, bồi thường 10 lần giá trị đồng hồ.

4. Đặc biệt: Bạn cảm thấy chiếc đồng hồ mới mua không hợp với mình hoặc người thân? Bạn muốn đổi lại cái khác? Chỉ cần nói với chúng tôi, mọi vấn đề sẽ được giải quyết. Trong vòng 7 ngày, TruongOmega giúp bạn đổi hàng hoàn toàn miễn phí, chỉ cần giữ nguyên trạng như ban đầu (**). Cái chúng tôi mong muốn là sự thỏa mãn và hài lòng của các bạn.

5. Đặc biệt hơn nữa: 01 lần thay thế linh kiện mới miễn phí ngay cả những tổn thất bất ngờ (***) xuất phát từ lỗi người dùng dẫn đến hư hỏng tính năng hoạt động hoặc hư hỏng cơ học của đồng hồ.

Lưu ý: Không áp dụng đối với vỏ và dây đồng hồ.

II. Quy trình thực hiện:

1. Khách hàng liên hệ TruongOmega.com qua email: cskh.truongomega@gmail.com hoặc số Hotline: 0964.688.388 (Thứ Hai – Thứ Bảy, từ 8:30 sáng đến 5:30 chiều, trừ các ngày Lễ, Tết) thông báo tổn thất bất ngờ hoặc lý do đổi trả nằm trong phạm vi áp dụng dịch vụ, để được xác nhận và hướng dẫn bởi tư vấn viên.

2. Khách hàng cung cấp giấy tờ hợp lệ theo hướng dẫn và gửi cho Trung tâm bảo hành đồng hồ Thụy Sỹ chính hãng của TruongOmega.com cùng với đồng hồ được bảo hiểm.

3. Khách hàng nhận lại đồng hồ đã sửa chữa hoặc đổi mới từ Trung tâm bảo hành đồng hồ Thụy Sỹ chính hãng TruongOmega.com

III. Phạm vi áp dụng dịch vụ:

1. Đối với các thương hiệu OP, Ogival, Seiko ( Trừ dòng Grand Seiko, Seiko Astron): Áp dụng cả 5 điều khoản ở mục I

2. Đối với các thương hiệu Omega, Rolex, Longines, Grand Seiko, Seiko Astron:

- Chỉ áp dụng khoản 1, 3 trong mục I.

- Đối với khoản 2, mục I: Chỉ áp dụng trong vòng 7 ngày đầu tiên kể từ lúc mua hàng.

Tại sao lại chỉ là 7 ngày? Bởi đối với tất cả các hãng đồng hồ nói chung, nhất là các thương hiệu lớn KHÔNG BAO GIỜ áp dụng hình thức đổi trả, chỉ bảo hành kể cả đối với lỗi của nhà sản xuất. Song nhằm tạo điều kiện cho khách hàng, tìm được sản phẩm hoàn hảo và ưng ý nhất để sử dụng lâu dài, TruongOmega cho phép khách hàng đổi trả hàng trong vòng 7 ngày đầu tiên đối với các sản phẩm bị lỗi, chỉ cần giữ nguyên trạng như ban đầu.

- Đối với các lỗi do người dùng thì không áp dụng thay thế mới linh kiện đối với dây, vỏ đồng hồ.

IV. Khách hàng cần biết:

(*) Thế nào là lỗi của nhà sản xuất?

 Lỗi của nhà sản xuất (NSX) là các lỗi phát sinh trước hoặc trong quá trình sử dụng do NSX gây ra. Cụ thể ở đây là các lỗi về máy móc bên trong đồng hồ: người dùng sử dụng đúng theo chỉ dẫn song đồng hồ hay bị hỏng vặt, đồng hồ lúc chạy lúc không hay đồng hồ không hoạt động đúng các chức năng như hướng dẫn.

(**) Tất cả các sản phẩm đổi trả đều phải giữ nguyên trạng như lúc ban đầu khi mua. Còn nguyên trạng như ban đầu nghĩa là sản phẩm trong điều kiện còn mới nguyên bao gồm và không giới hạn:

 - Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước xát

- Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

Nếu sản phẩm đổi trả bị mất phụ kiện đi kèm hoặc đồng hồ bị trầy xước thì sẽ bị trừ phí, dao động trong khoảng (10 -50% giá trị hàng hóa) tùy theo trường hợp cụ thể.

(***)Tổn thất bất ngờ đối với sản phẩm được áp dụng dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau: 

SƠ SUẤT RƠI VỠ

SƠ SUẤT VÔ NƯỚC

- Sơ suất đánh rơi đồng hồ xuống đất làm đồng hồ không chạy. - Sơ suất đánh rơi làm mặt đồng hồ va vào vật cứng, khiến kính vỡ - Bị va/đụng đồng hồ vào vật cứng khiến đồng hồ bị hỏng hoặc vỡ mặt kính

- Không biết về độ chịu nước của đồng hồ nên sử dụng sai cách. VD: đồng hồ 3ATM nhưng lại đi bơi…

 

- Không may rút núm chỉnh giờ quên không đóng lại nên bị vào nước

Tất cả các đồng hồ khi chuyển về Trung tâm bảo hành đều được Kỹ thuật trưởng của TruongOmega.com trực tiếp kiểm tra các lỗi để xác định xem đó là lỗi vô ý hay cố ý. Các trường hợp cố ý sẽ không được áp dụng dịch vụ dưới bất kì hình thức nào.

Các trường hợp khác không được áp dụng trong gói bảo hiểm đồng hồ DUY NHẤT tại Việt Nam này.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các Điều khoản dịch vụ, quý khách xin vui lòng liên hệ hotline 09.64.688.388, truy cập website: www.truongomega.com, email: cskh.truongomega@gmail.com

Lưu ý: Khách hàng nên giữ lại hóa đơn gốc làm bằng chứng mua hàng để đảm bảo quyền lợi được hưởng trọn gói bảo hiểm này.

 

Theo TruongOmega.com
Tải thêm
Xwatch.vn - Chuyên đồng hồ chính hãng, Bảo hành 5 năm theo tiêu chuẩn Thuỵ Sỹ
Showroom 1: 44B Phất Lộc, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Showroom 2: 472 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội
Showroom 3: Số 2 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
Showroom 4: 150 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
Showroom 5: 42 Nguyễn Oanh, P.7, Gò Vấp, TP.HCM
Hotline bán hàng: (SR-01) 0964.688.388 - (SR-02) 0939.868.388 - (SR-03) 0968.299.222
Hotline kỹ thuật: 09.444.333.75
Copyright @ 2014 by Xwatch Google+